Inteligencia de Negocios

Inteligencia de Negocios

¿Qué es la Inteligencia de Negocios?


La Inteligencia de negocios es un amplio campo de estudio. El principal objetivo de la teoría de inteligencia de negocios es de dar soporte a las decisiones.

Los factores a analizar incluyen los clientes, competidores, socios comerciales, el entorno económico y las operaciones internas. Aquí hay más información sobre cómo estos factores ayudan a las empresas a hacer las decisiones de calidad.

La inteligencia de negocios aprovecha el software y los servicios para transformar los datos en inteligencia procesable que informa las decisiones comerciales tácticas y estratégicas de una organización.

Las herramientas acceden y analizan conjuntos de datos y presentan los resultados analíticos en informes, resúmenes, cuadros de mandos, gráficos, cuadros y mapas para proporcionar a los usuarios información detallada sobre el estado del negocio.

Clientes

Sin los clientes una empresa no puede sobrevivir. Las empresas deben vender sus productos y servicios. La inteligencia de negocios ayuda a las empresas a entender mejor a sus clientes, buscando sus preferencias, ayudando a las empresas a adaptarse a la demanda de su clientela.

La  Inteligencia de negocios se utiliza por lo general para recoger datos de los clientes en el mercado. Hay muchas maneras de recopilar datos de sus clientes, puede ser tan fácil como un sistema POS (punto de venta), la recogida de datos sobre lo que los clientes están comprando y los productos que no están interesados en la recolección de datos sobre los hábitos y preferencias del cliente pidiéndoles en las encuestas o sondeos.

Incluso hay especialistas en el mercado que ven el comportamiento de los clientes en el mercado e informan a las empresas proporcionándoles información sobre cómo responder a sus clientes en las tiendas, el personal y los productos y servicios que una empresa vende.

Una vez que estos datos son recogidos, le corresponde a la organización utilizar adecuadamente estos datos.

La Inteligencia de negocios es un proceso en el que grandes cantidades de datos pueden ser examinados y controlados, dando a los administradores y propietarios de negocios importante información que puede ser útil.

Competidores

Las empresas no solo tienen que mantener los clientes satisfechos de comprar sus productos, sino que también tienen que competir con los competidores que están constantemente buscando una empresa para robar clientes y hacer los suyos propios.

Las empresas de hoy deben evaluar constantemente la eficacia de sus competidores y elegir las estrategias inteligentes de no sólo mantener a raya a sus competidores, sino también crecer su propio negocio la cuota de mercado.

La Inteligencia de negocios de una empresa puede ayudar a determinar las estrategias que sus competidores están utilizando para robar clientes, así como ayudar a su propia empresa a diferenciarse de otros, creciendo cada vez más una mayor base de clientes más eficaz y más rentable.

Socios de Negocio

Los socios comerciales son esenciales para cualquier negocio, si se trata de proveedores, empresas de procesamiento de pagos, atención al cliente de las compañías o empresas que ayudan a la entrega de su negocio a lo largo de su ciclo, es importante asegurarse de que todos los negocios asociados con el suyo se encuentren en equilibrio con usted.

Tener un proveedor que no es capaz de mantenerse al día con su demanda o servicio de atención al cliente con un contratista que no puede ayudarle con ciertos problemas de apoyo puede hacer que su negocio fracase.

Si usted desea que su empresa trabaje sin problemas y eficazmente, todos los socios de negocios deben estar en consonancia con los demás.

Por ejemplo, hoy en día muchas empresas comparten datos clave con sus proveedores para que sus proveedores puedan anticipar los niveles presente y futuro de inventario y hacer los ajustes, que inevitablemente ayudarán a su negocio.

Compartir la información es clave y ser capaz de reunir información y el intercambio de información adecuada es donde la inteligencia de negocios es importante.

Entorno Económico

Otra forma de inteligencia de negocios que puede ayudar a una organización, es teniendo en cuenta los indicadores económicos clave, tales como el gasto de los consumidores, la inflación, el desempleo, y las fases de bonanza en la economía, etc.

Sin inteligencia de negocios, su organización no puede procesar información de manera eficaz con el fin de modificar las estrategias que se ajusten a la actual economía.

Operaciones de Negocio

Operaciones de negocio suelen ser definidas como las actividades del día a día de una empresa u organización.

Si usted quiere que su negocio tenga éxito, tiene que ser capaz de ver su negocio desde los puntos fuertes y débiles en el día a día. También tiene que ver en cualquier momento, hasta qué punto su empresa está generando beneficios y pasivos.

Sin previsión, es posible adoptar decisiones precipitadas, tales como comprometer a los nuevos gastos o el pago de la deuda cuando su empresa podría asignar esos fondos en algún lugar más.

La Inteligencia de negocios es sumamente importante para evaluar su estado actual de los negocios, así como todas las partes que constituyen el conjunto de la empresa para ver dónde se necesitan fondos.

¿Qué parte de una empresa es débil y qué partes de su negocio es fuerte?

Una vez que las empresas saben qué mirar para obtener la información que necesitan para analizar, es importante recoger estos datos y, a continuación, utilizar las metodologías de inteligencia de negocios para navegar a través de los datos, ofrecer soluciones a los problemas cotidianos de las empresas.

Una de las formas de realizar estas tareas son con indicadores clave de rendimiento. KPI, es una forma de inteligencia de negocios que puede analizar y evaluar el estado actual de una empresa y luego utilizar esta información para elegir una estrategia y, a continuación, ejecutar esta estrategia. 

Algunos seguimientos de empresas dan indicadores clave de rendimiento de cada año o trimestre, algunos cada mes o semana y si usted tiene los medios, muchas empresas tratan un seguimiento diario de los datos específicos, a fin de ajustar o afinar sus estrategias.

Computadoras, bases de datos y un grupo de analistas por lo general trabaja sobre la metodología de inteligencia de negocios.

Por lo general, cada empresa tiene su propia metodología de inteligencia de negocios que se ajusta a sus necesidades específicas.

Algunas de las más populares formas de crear indicadores clave de rendimiento son la alineación de objetivos a través de consultas, consultas de referencia y consultas relacionadas con cifras o analíticas.

Alineación de Objetivos

Las Consultas de Alineación de Objetivos son una manera de determinar los objetivos que las empresas están midiendo en la Inteligencia de negocios. ¿Es el objetivo para la empresa crecer más la cuota de mercado?, Hacer más beneficio por unidad, iniciar una nueva fuente de ingresos, encontrar nuevos fabricantes o proveedores, etc.
 
Las Consultas de referencia ayudarán a entender su enfoque actual de la recolección de datos, y si este enfoque es satisfactorio, y mide sus debilidades y sus fortalezas.

Por ejemplo, si usted desea monitorear a sus clientes más de cerca , ¿Cuáles son las herramientas actuales (sistemas POS, encuestas, estudios de mercado, etc) más efectivas?

Las consultas relacionadas con cifras o analíticas son extremadamente importantes en el proceso de Inteligencia de Negocios, porque los datos sólo pueden ser beneficiosos para una empresa si se puede llegar a una forma de medirlos.

Las consultas métricas analizan los datos y vienen con soluciones para medir con precisión los datos para satisfacer las necesidades de las empresas. Una vez que los datos se pueden medir, se puede analizar y determinar qué es lo que funciona y qué no.

La Inteligencia de negocios es un tema muy amplio de estudio, sin embargo si usted desea que su negocio tenga éxito, es sumamente importante comprender los factores de inteligencia de negocios y obtener información sobre cómo analizar y utilizar los datos creados por esta metodología.

Tendencias en inteligencia de negocios

Actualmente, las organizaciones están empezando a ver que los datos y el contenido no deben considerarse aspectos separados de la gestión de la información, sino que deben gestionarse en un enfoque empresarial integrado.

La gestión de contenido (CM) es un conjunto de procesos y tecnologías que incluye la recopilación, gestión y publicación de información en cualquier forma o medio. Cuando se almacena y se accede a través de computadoras, esta información se puede referir más específicamente como contenido digital o simplemente como contenido.

La gestión de información empresarial une a la inteligencia de negocios y la gestión de contenidos empresariales. Actualmente, las organizaciones se están moviendo hacia la Analítica de Negocios, que se enfoca más en crear modelos y simular escenarios para para predecir condiciones futuras. En este artículo puedes ver las diferencias entre inteligencia y analítica de negocios.

Tradicionalmente, los proveedores de Inteligencia de Negocios solo apuntan a la parte superior de la pirámide (gerencia), pero ahora hay un cambio de paradigma que lleva a la inteligencias de negocios a la base de la pirámide con un enfoque de inteligencia empresarial de autoservicio.