Tipos de sistemas de información disponibles

Tipos de sistemas de información

El mundo se rige por un orden ya establecido, ya sea natural, biológico o impuesto por el ser humano. Estamos conscientes que sin un orden solo existiría el caos y las probabilidades de progreso serían nulas. De esta manera trabajan todas las organizaciones siguiendo un orden que las conducen al éxito.

Pero ¿Cómo pueden llevar un orden en todo momento? Simple, controlando en su totalidad toda la información que en ellas se maneja.

Esto lo hacen a partir de distintos sistemas de información que están dispuestos estratégicamente para garantizar el control total y aquí te diremos cuáles son los tipos de sistemas de información que existen.

Qué es un sistema de información

Antes de saber cuáles son los tipos de sistemas de información es necesario que sepas qué es un sistema de información. Un sistema de información es un conjunto de elementos que se encargan de recolectar, procesar, almacenar y distribuir toda clase de información con el fin de mejorar la toma de  decisiones y el control de la organización.

Cada uno de estos elementos están relacionados entre sí por lo que sería imposible que uno trabaje sin la correcta funcionalidad de los demás elementos.

Por qué existen tipos de sistemas de información

Hace muchos años atrás los sistemas de información eran hechos a medida. Es decir, se creaban para solucionar un problema muy específico.

Sin embargo, con el inicio de la era de la computación y sus rápidos avances, se hizo evidente la necesidad de crear sistemas de información mucho más elaborados que tuviesen características compartidas para resolver problemas mayores. Al principio se intentó crear un solo sistema de información global que fuera capaz de resolver cualquier problema.

Sin embargo, no tomó mucho tiempo para que todos se dieran cuenta que los parámetros que este único sistema debía poseer eran muy complicados. Primeramente, se debía definir el “cómo”, el “dónde” y el “por qué” hacer uso de este sistema de información. Por tal motivo, se buscó clasificar los sistemas de información con más precisión, lo que dio origen a varios tipos de sistemas de información.

Cómo se identifican los distintos tipos de sistemas de información dentro de una organización

Los diferentes tipos de sistemas de información que existen actualmente se identifican a través de un proceso de clasificación.

Esta clasificación es simplemente un método por el cual se puede categorizar diferentes elementos como si se tratase de una sola cosa. Esta clase de sistemas los vemos a diario en la naturaleza, como por ejemplo las plantas y los animales. Sabemos que existen miles de especies, pero todas entran en distintas clasificaciones muy específicas.

Siguiendo un patrón algo similar, el hombre creo diferentes tipos de sistemas de información para hacerle frente a diversos problemas muy particulares que se encuentran en las distintas organizaciones.

Clasificar cada uno de los tipos de sistemas de información permite que se puedan diseñar mejores sistemas organizacionales, mejorar la discusión que lleva a la resolución de problemas. Permite un análisis más exhaustivo ante cualquier problemática. Desde luego garantiza una estructuración ordenada en donde cada elemento conoce su función y las tareas que debe realizar.

Claro que estos sistemas no son más que un concepto, una especie de abstracción creado para simplificar un problema a través de la identificación de diversas áreas comunes. Entre los diferentes tipos de sistemas de información que más se usan en la actualidad se encuentra el modelo piramidal. Este modelo se ha aplicado a muchas cosas y para infinitas organización por ser un modelo simple y muy funcional.

Cuántos tipos de sistemas de información existen

No es fácil responder una pregunta como esta. Ciertamente se pueden encontrar un gran número distintos tipos de sistemas de información. Sin embargo, es importante recordar que las organizaciones pueden usar incluso más de un sistema para tratar los problemas particulares y llevar a cabo diferentes tipos de tareas.

En consecuencia, todos los intentos para clasificar los sistemas de información en diferentes tipos dependen únicamente de la manera en que las tareas y las responsabilidades se dividen dentro de una organización.

Y dado que la mayoría de las organizaciones son jerárquicas, la forma en que se clasifican las diferentes clases de sistemas de información tiende a seguir la jerarquía. Esto a menudo se describe como el modelo piramidal.

Tipos de sistemas de información

Una organización usualmente posee varios tipos de sistemas de información los cuales admiten un nivel organizacional específico.  Por ejemplo, a continuación te hablaremos de seis de estos tipos de sistemas de información.

Sistemas de procesamiento de transacciones

Una transacción se refiere a cualquier evento o actividad que afecta a la organización. Dependiendo del negocio de la organización, las transacciones pueden diferir de una organización a otra.

Por ejemplo, las transacciones de una fábrica cualquiera pueden incluir la entrada de pedidos, la recepción de mercancías, el envío, la facturación entre otros. Mientras que en un banco, las transacciones incluyen depósitos y retiros, cobro de cheques, etc.

Sistemas de automatización de oficinas

Un sistema de automatización de oficinas está compuesto por elementos de tecnología (computadoras y software especializado), de comunicación (servicios de correo electrónico e internet), de personal calificado (talento humano) para realizar tareas específicas. Este sistema ejecuta transacciones de oficinas y apoya las actividades que se realizan en todos los niveles organizativos.

Sistemas de trabajo del conocimiento

Un sistema de trabajo de conocimiento es un sistema especializado creado para promover la creación de conocimiento y para garantizar que el conocimiento y las habilidades técnicas se integren adecuadamente en los negocios. Algunos ejemplos de sistemas de trabajo de conocimiento son los sistemas de diseño asistido por computadora, los sistemas de realidad virtual y las estaciones de trabajo financieras.

Sistemas de Información Gerencial

Los sistemas de información gerencial están especialmente desarrollados para apoyar las funciones de planificación, control y toma de decisiones de los gerentes intermedios.

Este sistema extrae los datos de distintas transacciones, luego los compila y produce finalmente toda clase de información útil en forma de informes, presentaciones o respuestas.

Sistemas de Soporte a la Decisión

Este es un sistema de información interactivo hecho en computadora el cual se encarga de procesar toda clase de información para respaldar el proceso de toma de decisiones de los gerentes.

Esto lo hace proporcionándoles a los gerentes intermedios información útil y detallada que les permitirán posteriormente tomar decisiones inteligentemente.

Sistema de Apoyo Ejecutivo

Se trata de un sistema de información basado en computadora que ayuda a la toma de decisiones en el nivel superior de una organización.

Las decisiones tomadas con la ayuda del sistema de apoyo ejecutivo son decisiones no rutinarias que afectan a toda la organización. Por lo tanto, requieren juicio y visión.